FAQ’s

Amazon satıcı hesabınızın askıya alınma durumuna bağlı olarak size %100 ya da %70 geri ödeme garantisi verdiğimiz bir çözüm süreci sunuyoruz.
Amazon satıcı hesabım herhangi bir nedenden dolayı askıya alındı. Ücretsiz Değerlendirme önerebilir misiniz?
Kesinlikle! Hesabı tekrar aktif etmek için ilk aşama hesabınızı incelemek. Size en uygun tavsiyeyi sunabilmemiz için hesabınızı ve performansınızı en ince detaylarıyla araştırıyoruz.
Amazon hesabım kesin olarak eski durumuna getirilecek mi?
Bir çözüm ortağınız olarak, size en iyi hizmeti vermek için gayret ediyoruz ve Amazon hesabınız için savunma yazıyoruz, ancak ne yazık ki, işin ve sektörün doğası gereği, Amazon tarafından verilen karara müdehale edemiyoruz.
Peki ya hesabım eski durumuna getirilmezse ne olur?
Talimatlarımıza uyarsanız ve temyiz belgelerinde herhangi bir değişiklik yapmazsanız, dosya içeriğine ve hesap durumunuza bağlı olarak size para iade garantisi veriyoruz. Amazon temyiz süreci 15 redde kadar devam edebilir. Kendi zamanımıza da sizin zamanınıza da değer veriyoruz, bu durumda hesabın eski haline getirilemeyeceğini düşünürsek, dosya üzerinde çalışmayı durduruyoruz ve size tam bir geri ödeme yapıyoruz. Dosyanın ne zaman sonuçlanacağı sürecin işleyişi doğrultusunda bizim kararımıza bağlı oluyor.
Peki Amazon daha fazla bilgi isterse?
Hesabınız eski durumuna getirilene kadar hesabınız için savunma sürecini yürütmeye devam edeceğiz. Bu, Amazon'un hesabınızın askıya alınması ve etkinleştirilmesi ile ilgili olarak talep ettiği tüm süregelen cevapları içerecektir. Amazon'dan gelen her yanıt için kapsamlı bir kontrol yapıyoruz ve kısa sürede hesabınızı tekrar aktifleştirmeniz için düzeltiyoruz.
Sizin için en karlı yanı - sizden yalnızca bir kez ücret alıyoruz ve bütün süreci üstleniyoruz!
Hesabımın eski haline getirilmesi ne kadar sürer?
Hizmet bireysel dosyalara bağlı olsa da, vaktinizin ne kadar değerli olduğunu çok iyi anlıyoruz ve incelemeden sonraki 24-72 saat içinde savunmanızı iletmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Amazon'un yanıt vermesi 1-7 gün sürüyor ve yanıt süreleri ne yazık ki bizim kontrolümüzde olmuyor. Deneyimlerimize göre, Hesaplar bir saat, bir gün, birkaç gün ve 90 güne kadar eski haline getiriliyor.
Hesabım eski durumuna getirilirse ancak ardından tekrar kapanırsa geri ödeme teklif ediyor musunuz?
Hesabınız eski durumuna döndürüldüğünde, sözleşmemiz sona erer. Fakat Amazon, diğer ihlaller için hesabı tekrar askıya alabilir. Bu durumda, sizlere sağladığımız hizmet yalnızca bir askıya alınma dosyası ile sınırlıdır.
Hangi sorunlar olursa para iade garantisini geçersiz kılabilir?
  • Savunma metninin içeriğinin değiştirilmesi
  • Savunma metninin içeriğinde belirtilen hususlara uymamak. (örneğin, belirli listeleri silmek veya değişiklik yapmak) Amazon hesabınızla ilgili eksik bilgi paylaşımı
  • Faturalar, tedarikçiler, yetkilendirme vb. hakkında eksik veya yanlış bilgiler
  • Yazılı onayımız olmadan çevrimiçi forumlarda, web sohbetlerinde veya diğer kamuya açık alanlarda savunmamızı paylaşmak
  • Amazon ile iletişim kurma veya yeniden savunma gönderme önerilerimize aykırı davranmak
  • Hesabınızı eski durumuna getirirsek ve hesabınız benzer nedenlerle yeniden askıya alınırsa, hesabınızın yeniden etkinleştirileceğini garanti edemeyiz.
  • Hesapla ilgili yeniden etkinleştirilme süreci tamamlanmadan bizimle iletişimin kesilmesi.
Amazon'un savunmaya yanıt vermesi tahmini ne kadar sürer?
Amazon savunmalarımıza genellikle 1 - 7 iş günü içinde yanıt verir, ancak deneyimlerimize göre yanıtların 1 - 3 haftaya kadar sürdüğünü de gördük.

Türkiye

Güzeloba Mahallesi
Rauf Denktaş
Caddesi No:56/102
Muratpaşa / ANTALYA

 

  Telefon: +90 530 831 71 00

Birleşik Krallık (Head office)

The Appeal Guru Limited
Prospect House
2 Athenaeum
Road N209AE
Birleşik Krallık

Telefon: (+44) 020 8323 2818

ABD

The AppealGuru 1
East ErieSt                                Suite 525
-5114                                        Şikago IL60611                Amerika Birleşik Devletleri

Telefon: (+1) 209-395-2874

KANADA

Appeal Guru,
Georgetown,
Ontario,
L7G0H8,
Kanada

Telefon: (+1) 226-212-6321

ALMANYA

Beedstrasse 54,
40468,
Düsseldorf,
Almanya

 

Telefon: (+44) 020 3824 1889